Informativa Privacy

Ultimo aggiornamento: 14/02/2026

GDPR

Trasparenza

Sicurezza

1) Titolare del trattamento

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) il Titolare del trattamento è la società Group Assistance S.r.l.s, con sede legale in VIA NOVALUCE 28 - 95030 - TREMESTIERI ETNEO (CT), Partita IVA 05195930879, iscritta al Registro delle Imprese di Catania (REA CT-349932).

Contatti diretti:
Email: info@groupassistance.it
Telefono: +39 340 327 5304
PEC: groupassistance@pecimprese.it

2) Dati trattati

Trattiamo i dati necessari per fornire il servizio di soccorso stradale e gestire le richieste inviate dal sito.

Dati di contatto: nome (se fornito), numero di telefono, eventuale email.
Dati della richiesta: tipologia problema, note inserite nel form.
Dati di posizione: posizione GPS o indirizzo indicato dall’utente per raggiungere il veicolo.
Dati tecnici: log tecnici (es. indirizzo IP, user-agent) necessari per sicurezza e funzionamento.
Recensioni (se presenti): nome/alias, voto, testo recensione e data (se inviata dall’utente e approvata).

3) Finalità e basi giuridiche

Erogazione del servizio e gestione delle richieste: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali.
Comunicazioni operative (telefonate/WhatsApp) per organizzare l’intervento: esecuzione del servizio e legittimo interesse.
Sicurezza del sito e prevenzione abusi: legittimo interesse.
Gestione recensioni (se inviate): consenso dell’utente e/o legittimo interesse (moderazione e qualità del servizio).

4) Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure di sicurezza adeguate per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o uso illecito.

5) Conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la tua richiesta di assistenza e i relativi adempimenti amministrativi. Nello specifico:

Finalità contrattuali e fiscali: I dati necessari alla fatturazione e alla cronologia dell'intervento vengono conservati per 10 anni, come previsto dalla normativa civile e fiscale italiana.
Tutela giudiziaria: Il Titolare si riserva il diritto di conservare i dati (es. dettagli dell'intervento, stato del veicolo, comunicazioni) per tutta la durata del termine di prescrizione previsto dalla legge, al fine di esercitare il proprio diritto di difesa in caso di controversie giudiziarie, contestazioni sulla responsabilità del danno o inadempimenti contrattuali.
Dati tecnici e Log: I log di sistema e i dati di sicurezza sono conservati per un periodo massimo di 24 mesi, salvo necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità Giudiziaria.

6) Destinatari e comunicazione dei dati

I dati possono essere accessibili a personale autorizzato e a fornitori tecnici (es. hosting, manutenzione) nominati responsabili del trattamento. Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per finalità di marketing.

7) Trasferimenti extra UE

Qualora alcuni fornitori tecnici utilizzino infrastrutture fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto della normativa (es. clausole contrattuali standard o altre garanzie previste).

8) Cookie e Strumenti di Tracciamento

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall'utente inviano al suo terminale, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita dello stesso utente. Sul sito Soccorso Stradale Catania H24, utilizziamo diverse tipologie di cookie:

• Cookie Tecnici (Necessari): Sono essenziali per il corretto funzionamento del sito, per la sicurezza (es. protezione da attacchi informatici) e per memorizzare le tue preferenze sulla privacy (come il consenso ai cookie stessi). Non possono essere disattivati e non richiedono un consenso preventivo.

• Cookie di Marketing (Terze Parti): Utilizziamo strumenti di Google Ads per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Questi cookie permettono di capire se il click su un annuncio ha portato a una richiesta di soccorso stradale (conversione).

Google Consent Mode v2: In conformità con le normative europee, il nostro sito adotta il protocollo avanzato di Google. Se neghi il consenso, non verranno installati cookie di profilazione e i dati verranno inviati a Google in modalità anonima (pings) solo per fini statistici aggregati, senza tracciamento dell'identità.

Gestione del Consenso: Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il tasto "Preferenze Cookie" presente in fondo a ogni pagina o cliccando il lucchetto presente in ogni pagina oppure pulendo la cache del tuo browser.

9) Diritti dell’interessato

Puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, nonché revoca del consenso (se applicabile). Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@groupassistance.it.

10) Reclamo

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.